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在疫后时代，大健康行业可谓是机遇与挑战并存。

一方面，与疫情相伴而来的，是一次空前的健康心智教育。数据显示，我国居民健康素养水平从2012年的8.8%已经上升到2021年的25.4%，提前实现了健康中国提出的到2022年达到22%的目标。而且，从2019年到2021年，中国居民人均医疗保健支出提升了11个百分点。

京东健康构建起的全场域营销体系，就是很好地体现。全场域，不仅包括京东健康站内域，而且覆盖了线上全场景，近乎覆盖100%的网民，月活跃用户超过20亿人次；而且这个全场域还打通了线上与线下的壁垒，实现了对社区场景、办公场景、出行场景、商圈场景四大线下场景的覆盖。

全场域的营销场，确保了用户的几乎任何需求，从即时性需求到计划性需求或者非计划性需求，都能实现有效触达。

这种全场域的营销场所带来的力量是超乎想象的。例如，某款糖尿病产品，在京东健康平台上市一周就达到全渠道三分之一的销售量，究其原因，就是京东健康全渠道的可及性和全场域营销的助力。

从单域到全域的营销升级，还在于品牌与用户连接互动方式的升级。在健康产业，传统的触达方式是广告，但是单纯这种方式越来越难以满足需求。内容营销应运而生，其可以帮助用户和品牌建立心智的连接，从而实现更顺畅、高效地转化。换句话说，在全域的新营销图景中，也包括内容场这个特色场域。

京东健康市场营销总经理王蕾透露，京东健康联合北京卫视打造的《我是大医生》采用明星+名医相结合，提供专业而有趣的健康解决方案，中间产生了专业科普、互动、直播等一系列的专业内容，不仅弥补了泛健康时代权威内容需求的空白，而且成为京东健康所构建的特色内容场域资源。例如在年货节期间，《我是大医生》推出了特别节目“年终听诊会”，明星艺人以及医生就当下人们普遍存在的健康状态与关切提出营养、运动、睡眠、形象和心理5大健康观，引发了观众们的共鸣。

内容营销之所以与广告营销不同，本质就在于其能建立与用户的情感连接。而且，这种内容的持续互动会沉淀为IP。就像在刚刚过去的年货节促销中，京东健康医疗器械推出的“健康就是福器”主题营销活动，就是用温暖、贴近用户的表达来做营销活动，实现了成交额同比增长近3倍的成绩。京东集团副总裁、京东健康医疗器械事业部总经理刘利振透露，2023年将结合平台大促、不同的人群场景以及行业热点，推动更专业化、特色化的营销内容，打造专属的IP。